Une eSIM (carte SIM intégrée) est une carte SIM numérique qui vous permet d'activer un forfait cellulaire sans utiliser de carte SIM physique. Contrairement aux cartes SIM traditionnelles, les eSIM sont intégrées directement dans votre appareil, ce qui vous permet de changer d'opérateur ou de forfait de données sans changer de carte physique.
Pour vérifier la compatibilité eSIM :
Appareils iOS :
Ouvrez l’application Paramètres sur votre iPhone.
Vérifiez les paramètres mobiles/cellulaires
Appuyez sur Données mobiles (ou Cellulaire dans certaines régions).
Recherchez une option indiquant « Ajouter une eSIM » ou « Ajouter un forfait cellulaire ».
Si cette option est disponible, votre appareil prend en charge eSIM.
Vérifier la compatibilité des modèles
Les iPhones à partir de l'iPhone XS, XR et des modèles ultérieurs (à l'exception de certaines versions spécifiques à une région) prennent en charge l'eSIM.
Vous pouvez également vérifier votre modèle d'iPhone sous Paramètres > Général > À propos et vérifier sur le site Web officiel d'Apple.
Vérifiez le support de l'opérateur
Certains iPhones peuvent être compatibles eSIM mais verrouillés sur un opérateur.
Assurez-vous que votre opérateur prend en charge l’activation eSIM.
Appareils Android : accédez à Paramètres > À propos du téléphone > Informations sur l'état. Recherchez un numéro EID ; sa présence indique la prise en charge eSIM.
Oui, de nombreux smartphones modernes prennent en charge la fonctionnalité Dual SIM, qui permet d'utiliser simultanément une carte eSIM et une carte SIM physique. Cette fonctionnalité vous permet de conserver deux lignes actives, ce qui est utile pour gérer les numéros personnels et professionnels ou pour combiner des forfaits locaux et internationaux.
Pour installer et activer une eSIM :
Appareils iOS :
Achetez un forfait eSIM auprès de Global SIM Cards.
Ouvrez l’application Appareil photo et scannez le code QR fourni.
Suivez les instructions à l’écran pour ajouter le forfait cellulaire.
Appareils Android :
Achetez un forfait eSIM auprès de Global SIM Cards.
Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Réseau mobile.
Sélectionnez « Ajouter un opérateur » et scannez le code QR fourni.
Suivez les instructions pour terminer l'installation.
Si vous avez épuisé votre forfait de données, vous pouvez facilement recharger votre forfait via le site Web ou l'application mobile Global SIM Cards. Connectez-vous à votre compte, sélectionnez l'eSIM active et choisissez un forfait de données approprié à ajouter.
Oui, vous pouvez partager la connexion de données de votre eSIM en activant la fonction de point d'accès personnel sur votre appareil. Cela permet à d'autres appareils de se connecter à Internet en utilisant votre forfait de données. Veuillez noter que le partage de données peut consommer votre forfait plus rapidement.
Les cartes SIM mondiales proposent des forfaits eSIM avec données uniquement. Pour les services vocaux et SMS, nous vous recommandons d'utiliser des applications VoIP telles que WhatsApp, Skype ou Telegram, qui utilisent votre connexion de données pour passer des appels et envoyer des messages sans frais supplémentaires.
Pour obtenir de l'aide, vous pouvez contacter notre équipe de support client via :
Courriel : support@globalsimcards.com
Chat en direct : disponible sur notre site Web pendant les heures ouvrables.
Centre d'aide : visitez notre centre d'aide pour consulter les FAQ et les guides de dépannage.
Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les principales cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d'autres passerelles de paiement sécurisées. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée pour protéger vos informations.
Les profils eSIM sont généralement liés à l'appareil sur lequel ils sont activés. Si vous devez transférer votre eSIM vers un nouvel appareil, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide, car le processus peut nécessiter la désactivation de l'eSIM sur l'ancien appareil et l'émission d'une nouvelle activation pour le nouvel appareil.